Politique de remboursement
Chez Chapounet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception pour demander un remboursement.
Conditions d’éligibilité
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé
- Il doit être accompagné de son emballage d’origine et de tous ses accessoires
- Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) est requise
Procédure de retour
- Contactez notre service client à l’adresse indiquée sur notre site pour initier votre demande
- Après validation, vous recevrez les instructions pour le retour du produit
- Expédiez l’article à l’adresse fournie
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.